お客様は神様ではない! 改
本書は弓場静昭の息子、弓場昭大の目線で書かれています。台風や水害が頻発する鹿児島で、災害に強く、そして安く入居できる賃貸マンションを作ろうと、職人仲間や協力会社、そして社員を鼓舞し続け、ローコストで高い安全性を持つ「ユーミーマンション」を商品化させた父のこと。「自分を救ってくれたユーミーマンションを全国に広げよう」とフランチャイズ展開を決心。「せっかく作ったノウハウをみすみす同業者に渡すのか?! 」という社内の反対を押し切り、全国の建設会社にその魅力や強さを説いて回り、FC展開をはじめた話などユーミーマンションという鉄筋コンクリート造賃貸マンションの誕生までの挫折、成長のストーリーが描かれています。
「ユーミーマンション」を通じて、安全な賃貸マンションライフを提供するということに関して、誰よりも心を砕いた「弓場静昭」。会社は三度も倒産危機に直面しますが、それを乗り越え、日本の住生活を変えた男の正直な声が詰まった一冊です。
貢献する経営
自社マンションブランドを全国に拡大した小さな建設会社の“他者ファースト”という経営哲学
オーナーや入居者、協力会社、同業者……
相手の利益を最優先に考えれば必ず自社の利益となり返ってくる!
1960年に創業して以来、著者の会社は市場の縮小や同業者間での価格競争に巻き込まれ、仕事をすればするほど赤字が膨らみ、倒産の危機を何度も経験しました。
そんな現状を打破しようと、苦境のなかで気がついた大切なことは自社を優先した経営ではなく他者を優先した経営であるということでした。「貢献する経営」とはいったいどのようなものであり、実際の事業にどう貫かれているのか、著者の理念経営を示します。地方で事業を展開する経営者の参考となる一冊になっております。
